Polityka Prywatności
Polityka Prywatności Sklepu Internetowego „Światłoczułe”
Obowiązuje od dnia: 14.08.2025
1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego Światłoczułe, działającego pod adresem: [link do sklepu], prowadzonego przez Marię Kotłowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Światłoczułe – psycholog Maria Kotłowska, ul. Kurpińskiego 18/19, 80-169 Gdańsk, NIP: 5833541892, REGON: 542165922 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
2. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest: Maria Kotłowska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Światłoczułe – psycholog Maria Kotłowska, adres: ul. Kurpińskiego 18/19, 80-169 Gdańsk, e-mail: marykotlowska@gmail.com.
- W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
3. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres do wysyłki (dla produktów fizycznych),
- numer telefonu (jeżeli podany),
- dane dotyczące płatności,
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki (adres IP, pliki cookies),
- historia zamówień i komunikacji ze sklepem.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówień – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa konta Klienta – świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Komunikacja z Klientem – obsługa zapytań, reklamacji, odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych – np. wystawianie faktur, archiwizacja dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Marketing własny i remarketing – na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analiza ruchu w serwisie i personalizacja treści reklamowych – w tym z wykorzystaniem Piksela Meta (Facebook), po uzyskaniu zgody na pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- operatorom płatności (np. PayU S.A.),
- firmom kurierskim i pocztowym (dla dostaw fizycznych),
- dostawcom usług IT (hosting, platforma sklepu),
- dostawcom narzędzi marketingowych (Meta Platforms Ireland Limited – Pixel Meta),
- biuru rachunkowemu Administratora,
- organom państwowym – w zakresie wymaganym przepisami prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z usług dostawców narzędzi marketingowych, w tym Meta Platforms Ireland Limited.
W takim przypadku przekazanie odbywa się zgodnie z mechanizmami ochrony danych przewidzianymi w RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych.
7. Pliki cookies i Pixel Meta
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętywania preferencji użytkowników,
- analizowania ruchu w serwisie (Google Analytics),
- prowadzenia działań remarketingowych (Pixel Meta).
- Pixel Meta jest narzędziem dostarczanym przez Meta Platforms Ireland Limited, umożliwiającym mierzenie skuteczności reklam i kierowanie spersonalizowanych treści reklamowych w serwisach Facebook i Instagram.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub wycofać zgodę na ich stosowanie poprzez ustawienia plików cookies w serwisie.
8. Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówień – przez okres 6 lat (obowiązki podatkowo-księgowe).
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
- Dane w plikach cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.
9. Prawa Klienta
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie sklepu.
Polityka Plików Cookies
Obowiązuje od dnia: 14.08.2025
Niniejsza Polityka Cookies ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób Sklep Internetowy „Światłoczułe”, działający pod adresem www.sklep.marysiakotlowska.pl, prowadzony przez Marię Kotłowską, używa plików cookies oraz innych podobnych technologii.
1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania strony internetowej. Cookies pozwalają na zapamiętanie Twoich preferencji, co umożliwia poprawne funkcjonowanie sklepu, a także zbieranie informacji do celów analitycznych i marketingowych.
2. Jakie pliki cookies wykorzystujemy?
Pliki cookies używane w naszym sklepie dzielimy na następujące kategorie:
- Cookies niezbędne Te pliki są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania sklepu. Bez nich nie byłoby możliwe na przykład dodawanie produktów do koszyka czy finalizacja zamówienia. Nie wymagają one Twojej zgody i są aktywne od momentu wejścia na stronę.
- Cookies analityczne Pliki te zbierają anonimowe informacje o tym, jak korzystasz ze sklepu. Dzięki nim wiemy, które strony są najczęściej odwiedzane, co pomaga nam ulepszać naszą ofertę i funkcjonalność serwisu. W tym celu używamy narzędzi takich jak Google Analytics.
- Cookies marketingowe Te pliki umożliwiają nam wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do Twoich zainteresowań. Służą do mierzenia efektywności kampanii reklamowych oraz prowadzenia działań remarketingowych, m.in. za pośrednictwem narzędzia Piksel Meta (Facebook).
3. Piksel Meta (Facebook) i Google Analytics
- Piksel Meta (Facebook): Jest to narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited, które pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie. Dzięki niemu możemy wyświetlać Ci reklamy produktów, które Cię interesowały, a także dotrzeć do osób o podobnych upodobaniach. Zbierane dane są anonimowe, chyba że wyrazisz zgodę na ich przetwarzanie w celach marketingowych.
- Google Analytics: Narzędzie dostarczane przez Google Ireland Limited służy do analizy ruchu na stronie. Zbiera anonimowe dane o liczbie odwiedzin, źródłach ruchu czy czasie spędzonym na stronie. Pomaga nam to zrozumieć zachowania klientów i dostosowywać sklep do ich potrzeb.
4. Jak mogę zarządzać plikami cookies?
Masz pełną kontrolę nad plikami cookies. W każdej chwili możesz:
- Zmienić ustawienia w banerze cookie: Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz dokonać wyboru, które kategorie plików cookies akceptujesz. W dowolnym momencie możesz jednak całkowicie zablokować pliki cookies lub usunąć je z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że zablokowanie niektórych plików może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
- Wycofać zgodę: Możesz wycofać zgodę na używanie plików cookies w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia w w ustawieniach swojej przeglądarki.